Obchodné podmienky

Objednávky uzatvárame každý deň, aby sme Vám vedeli tovar dodať čo najskôr.

Cez OTTO si objednávate bezpečne!

Prebratie balíka

Pri prevzatí zásielky v prítomnosti doručovateľa si skontrolujte, či dodaný tovar nie je poškodený. Pokiaľ je balík poškodený a nie je k nemu priložená zápisnica o škode, prosíme, aby ste balík neprevzali. V prípade, ak tovar alebo jeho časť chýba, pošlite nám zápisnicu o škode na našu adresu a my Vám pošleme chýbajúci tovar. V záujme uplatnenia ďalších možných reklamácií Vás prosíme, aby ste si uchovali doklad o zaplatení tovaru.

Dodacia lehota

Dodacia lehota: 30 dní. V prípade väčšieho záujmu môže stať, že sa vyskytne nedostatok tovaru a tak objednaný tovar Vám môžeme dodať v niekoľkých balíkoch. Na účte priloženom k balíku, respektíve v zaslanom liste Vám oznámime všetky potrebné informácie o dodaní chýbajúceho tovaru. Kontakt so zákazníkmi: Otto Central Europe GmbH P.O. Box 4, 011 23 Žilina 12

Platba

Platíte len po obdržaní tovaru formou dobierky. K hodnote tovaru účtujeme expedičné náklady pri každej novej objednávke € 4,75. V prípade, že nevieme dodať všetok objednaný tovar naraz, pri ostatných balíkoch poštovné hradíme my. Predávajúci je viazaný svojou ponukou a ceny nášho tovaru sa nemenia počas platnosti katalógu! V prípade, že potrebujete účet s DPH, pošlite nám poštou späť pôvodný účet, ktorý nájdete v balíku s uvedením Vášho mena a adresy!

Spätné odoslanie

Možnosť výmeny a spätnej kúpy do 14 dní. Objednávajte od spoločnosti OTTO bez problémov! Naša spoločnosť poskytuje na všetky naše produkty možnosť výmeny alebo spätnej kúpy. Ak Vám dodaný tovar z akéhokoľvek dôvodu nebude vyhovovať, pošlite nám ho späť poštou (ne kurýrom) do 14 dní od dátumu prevzatia tovaru na našu adresu. V prípade akýchkoľvek otázok naše oddelenie kontaktu so zákazníkmi je Vám k dispozícii. Do balíka bezpodmienečne pribaľte návratku faktúry, ktorú predtým vyplníte podľa pokynov na zadnej strane – môžete požiadať o výmenu tovaru alebo vrátenie peňazí. Cenu za tovar Vám pošleme poštou najneskôr do 15 dní odo dňa, kedy nám tovar bude doručený späť. V prípade výmeny tovaru alebo spätnej kúpy prípadné náklady spojené s balením a poštovné náklady znáša kupujúci. Chceli by sme Vás upozorniť na to, že výmena a spätná kúpa sa vzťahuje len na nepoškodený a ešte nepoužívaný tovar!

Garancia

Reklamáciu si môžete uplatniť predložením účtu, resp. dokladu o zaplatení tovaru do dvoch rokov od dátumu jeho kúpy. V prípade uznania reklamácie, opravy, výmenu alebo vrátenie kúpnej ceny za tovar je potrebné zabezpečiť do 15 dní vzhľadom na potreby kupujúceho, resp. zákazníka. V prípade uplatnenia reklamácie je vždy potrebné spísať zápisnicu o reklamácii, ktorá musí obsahovať údaje o kúpe tovaru. Záruka: Záruku si môžete uplatniť na základe záručného listu. Detailné informácie týkajúce sa záruky nájdete na záručnom liste daného tovaru. Informácie o zmene meny a prechode na euro (1 Euro = 30,126 SKK) od 1. januára 2009 nájdete na našej internetovej stránke: www.otto.sk

Ochrana údajov

V zmysle zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov by sme Vás chceli informovať o tom, že podpísaním objednávacieho listu nám ako náš zákazník umožňujete, aby spoločnosť Otto Central Europe GmbH ako správca údajov evidovala, spracovala alebo použilia Vaše osobné údaje (meno, adresa, telefónne číslo, fax, e-mail), v súlade s týmto zákonom, na účely zasielania tovaru, ponukových listov a nákupných katalógov. Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné. Kedykoľvek môžete požiadať o vymazanie alebo úpravu Vami poskytnutých osobných údajov. Vaše údaje evidujeme po dobu 5 rokov. V prípade, že nastane zmena vo Vašich údajov, prosíme Vás, aby ste nám to oznámili!

Výroba pre priateľov životného prostredia

OTTO používá pre Vás symboly. Preberáme zodpovednosť a spolu s dodávateľmi za ekologickú textilnú výrobu v záujme, aby ste boli s našimi výrobkami spokojný.

PUREWEAR je pečiatka kvality, ktorá prezentuje výrobnú kvalitu, optimálnu ekologickú látku bez škodlivých látok. Každý jeden výrobok je bavlnený, ktorý nesie aj v názve PUREWEAR, pochádza z biohospodárstva. Textílie sú zhotovované z kože vhodnej na telo, vďaka technickému postupu bez škodlivých látok.

Všetky oblečenia označené touto značkou prechádzajú prísnymi kritériami napr., formaldehid, ťažké kovy a všetky ich pozostatky nemôžu tam zostať. (Výnimku tvoria: moderné doplnky, ako napr. Výšivka ss korálkami). Tieto výrobky sú v katalógu označené ako 97%.

Chceli by ste kostým? Nevyhovuje Vám blejzer alebo nohavice? Nakupujte u OTTO! U nás sa naskytla príležitosť objednať ich samostatne, tak si môžete zvoliť pre Vás vyhovujúcu veľkosť.