Vítajte na stránkach OTTO!
U nás ste v bezpečíPohodlné online nakupovanie: u OTTO sú Vaše osobné údaje v bezpečí.
Vieme, že je pre Vás obozretné nakladanie s Vašimi osobnými údajmi veľmi dôležité. Keďže ochrana údajov má preto vysokú hodnotu aj v podniku OTTO, dodržujeme pri zisťovaní, spracovaní a používaní prísne zákonné ustanovenia zákona spolkových krajín o ochrane údajov a zákona o ochrane údajov v teleshoppingu. Zásadne platí, že môžete navštíviť naše webové stránky bez toho, aby ste museli uviesť osobné údaje. V niektorých prípadoch od Vás ale tieto údaje potrebujeme, a to:
- pri objednávke
- pri účasti na súťažiach
- pri kontakte s nami
- pri použití chránenej sekcie „Moje OTTO“
- pri vyžiadaní katalógu
- pri predplatení/zrušení informačného spravodajcu
- pri prihlasovaní priateľov
Vaše údaje nám pomáhajú individuálne vytvárať a stále zlepšovať Váš zážitok z nakupovania. Používame jednotlivé osobné údaje na realizáciu objednávok, na dodávanie tovaru, na kontrolu bonity, na realizáciu platby, aby sa predišlo zneužitiu našich internetových stránok a aby sme Vás informovali o objednávkach, produktoch, službách a ponukách.
Aby sme sa s Vami mohli spojiť jednoduchšie a rýchlejšie než poštou, prosíme Vás, aby ste nám udali Vašu e-mailovú adresu. Samozrejme ju používame na reklamné účely iba vtedy, ak k tomu dáte výslovný súhlas.
Osobné údaje uložíme v prvom rade kvôli optimálnej realizácii objednávky a za tým účelom ju prípadne poskytneme ďalším podnikom. V tejto súvislosti je možné si napríklad predstaviť poskytnutie údajov dodávateľovi, ktorý Vám dodáva tovar priamo z výroby. Takto ďalej postúpené údaje príjemcu smú byť použité výhradne na splnenie jeho úlohy. Iné použitie informácií nie je povolené.
Za účelom preverenia kreditu a u iných oprávnených záujmov u nás existuje výmena adries a údajov o bonite, a to s podnikom, poskytujúcim služby koncernu a ďalšími službami, poskytujúcimi obchodné informácie.
Ďalej používame a spracúvame Vaše údaje o adrese a objednávacie údaje tak pre vlastné, ako aj pre cudzie marketingové účely našich podnikov v koncerne, zaoberajúcom sa zasielateľskou službou a odovzdávame za týmto účelom tieto údaje i ďalším osobám.
Samozrejme môžete povolenie na používanie, spracovanie a odovzdávanie údajov kvôli marketingovým účelom kedykoľvek odvolať tým, že nám pošlete príslušnú správu. Toto môžete urobiť poštou oznámením bez formalít spoločnosti Otto Central Europe GmbH., P.O. Box 4, 011 23 Žilina 12 alebo zaslaním e-mailu na adresu otto@otto.sk.
OTTO používa Cookies, ktoré nám umožňujú spríjemniť Vám Váš nákup čo možno najviac. V našich Cookies nie sú uložené žiadne osobné údaje. Chcete vedieť viac o našom zachádzaní s Cookies?
Chcete získať ešte ďalšie informácie o ochrane údajov? Potom nám prosím Vaše požiadavky oznámte!
Cookies sú textové súbory, ktoré sa pri návšteve na internetovej stránke uložia na počítači užívateľa.
OTTO používa tzv. Sassion-Cookies, ktoré sa s uzavretím prehliadača opäť ihneď vymažú. Pomocou nich získavate napr. príjemnú výhodu zobrazenia košíka s tovarom, ktorý prechádza jednotlivé stránky, v ktorom si môžete prečítať, koľko tovaru sa práve vo Vašom košíku nachádza a ako vysoká je aktuálna hodnota Vášho nákupu. Osobné údaje nie sú v týchto textových súboroch obsiahnuté.
Vždy znovu sa rozširuje fáma, že Cookies môžu byť pre Váš počítač veľmi nebezpečné. Cookies ale v žiadnom prípade nemôžu vykonávať tieto činnosti:
- Cookies nemôžu prenášať vírusy.
- Cookies nemôžu prečítať údaje z harddisku.
- Vaša e-mailová adresa sa používaním Cookies nezverejní.
- Nemôžu byť nepozorovane odosielané žiadne e-maily.
- Iné webové servery nemôžu prečítať Cookies.
Funkcia nápovede /Help na lište menu u väčšiny webových prehliadačov Vám vysvetľuje, ako zabrániť Vášmu prehliadaču prijať nové Cookies, ako nechať Váš prehliadač informovať, keď obdržíte nový Čookie alebo ako vymažete všetky doteraz obdržané Cookies a ako zablokovať, aby ste žiadne ďalšie nedostali.
Príklad na Internet Explorer 5.0:
1. Zvoľte v menu „nástroje“ bod možnosti internetu.
2. Kliknite na kartu „ochrana údajov“.
3. Teraz môžete nastaviť, či sa majú Cookies prijímať, selektovať alebo odmietnuť.
4. Pomocou „OK“ Vaše nastavenie potvrdíte.
Ale iba používaním našich Cookies môžete plne využiť niektoré zo zaujímavých funkcií na www.otto.sk. Ak vložíte napríklad do košíka tovar, prečíta si náš server kód z Cookies a tak si pamätá, že tovar patrí do Vášho košíka. Ak navštívite po Vašej ceste za nákupom na www.otto.sk ďalšie webové stránky a vrátite sa potom späť na našu stránku, je Váš košík naďalej naplnený. Táto služba je možná iba pri používaní Cookies!
Odporúčame Vám preto, aby ste nechali príjem Cookies zapnutý.
Chcete získať ešte ďalšie informácie o používaní Cookies? Potom nám prosím Vašu žiadosť oznámte!
| Otto Central Europe GmbH. | Zákaznícke oddelenie | |
|---|---|---|
| P.O. Box 4 | Telefón: | (02) 32 22 22 22 |
| 011 23 Žilina 12 | Fax: | (02) 32 33 33 33 (nonstop) |
| e-mail:otto@otto.sk | Pondelok - piatok: | 7 - 20 hodín |
| www: www.otto.sk | Sobota: | 8 - 14 hodin |
Objednávky uzatvárame každý deň, aby sme Vám vedeli tovar dodať čo najskôr.
Cez OTTO si objednávate bezpečne!
Prebratie balíka
Pri prevzatí zásielky v prítomnosti doručovateľa si skontrolujte, či dodaný tovar nie je poškodený. Pokiaľ je balík poškodený a nie je k nemu priložená zápisnica o škode, prosíme, aby ste balík neprevzali. V prípade, ak tovar alebo jeho časť chýba, pošlite nám zápisnicu o škode na našu adresu a my Vám pošleme chýbajúci tovar. V záujme uplatnenia ďalších možných reklamácií Vás prosíme, aby ste si uchovali doklad o zaplatení tovaru.
Dodacia lehota
Dodacia lehota: 30 dní. V prípade väčšieho záujmu môže stať, že sa vyskytne nedostatok tovaru a tak objednaný tovar Vám môžeme dodať v niekoľkých balíkoch. Na účte priloženom k balíku, respektíve v zaslanom liste Vám oznámime všetky potrebné informácie o dodaní chýbajúceho tovaru. Kontakt so zákazníkmi: Otto Central Europe GmbH P.O. Box 4, 011 23 Žilina 12
Platba
Platíte len po obdržaní tovaru formou dobierky. K hodnote tovaru účtujeme expedičné náklady pri každej novej objednávke € 4,75. V prípade, že nevieme dodať všetok objednaný tovar naraz, pri ostatných balíkoch poštovné hradíme my. Predávajúci je viazaný svojou ponukou a ceny nášho tovaru sa nemenia počas platnosti katalógu! V prípade, že potrebujete účet s DPH, pošlite nám poštou späť pôvodný účet, ktorý nájdete v balíku s uvedením Vášho mena a adresy!
Spätné odoslanie
Možnosť výmeny a spätnej kúpy do 14 dní. Objednávajte od spoločnosti OTTO bez problémov! Naša spoločnosť poskytuje na všetky naše produkty možnosť výmeny alebo spätnej kúpy. Ak Vám dodaný tovar z akéhokoľvek dôvodu nebude vyhovovať, pošlite nám ho späť poštou (ne kurýrom) do 14 dní od dátumu prevzatia tovaru na našu adresu. V prípade akýchkoľvek otázok naše oddelenie kontaktu so zákazníkmi je Vám k dispozícii. Do balíka bezpodmienečne pribaľte návratku faktúry, ktorú predtým vyplníte podľa pokynov na zadnej strane – môžete požiadať o výmenu tovaru alebo vrátenie peňazí. Cenu za tovar Vám pošleme poštou najneskôr do 15 dní odo dňa, kedy nám tovar bude doručený späť. V prípade výmeny tovaru alebo spätnej kúpy prípadné náklady spojené s balením a poštovné náklady znáša kupujúci. Chceli by sme Vás upozorniť na to, že výmena a spätná kúpa sa vzťahuje len na nepoškodený a ešte nepoužívaný tovar!
Garancia
Reklamáciu si môžete uplatniť predložením účtu, resp. dokladu o zaplatení tovaru do dvoch rokov od dátumu jeho kúpy. V prípade uznania reklamácie, opravy, výmenu alebo vrátenie kúpnej ceny za tovar je potrebné zabezpečiť do 15 dní vzhľadom na potreby kupujúceho, resp. zákazníka. V prípade uplatnenia reklamácie je vždy potrebné spísať zápisnicu o reklamácii, ktorá musí obsahovať údaje o kúpe tovaru. Záruka: Záruku si môžete uplatniť na základe záručného listu. Detailné informácie týkajúce sa záruky nájdete na záručnom liste daného tovaru. Informácie o zmene meny a prechode na euro (1 Euro = 30,126 SKK) od 1. januára 2009 nájdete na našej internetovej stránke: www.otto.sk
Ochrana údajov
V zmysle zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov by sme Vás chceli informovať o tom, že podpísaním objednávacieho listu nám ako náš zákazník umožňujete, aby spoločnosť Otto Central Europe GmbH ako správca údajov evidovala, spracovala alebo použilia Vaše osobné údaje (meno, adresa, telefónne číslo, fax, e-mail), v súlade s týmto zákonom, na účely zasielania tovaru, ponukových listov a nákupných katalógov. Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné. Kedykoľvek môžete požiadať o vymazanie alebo úpravu Vami poskytnutých osobných údajov. Vaše údaje evidujeme po dobu 5 rokov. V prípade, že nastane zmena vo Vašich údajov, prosíme Vás, aby ste nám to oznámili!
Výroba pre priateľov životného prostredia
OTTO používá pre Vás symboly. Preberáme zodpovednosť a spolu s dodávateľmi za ekologickú textilnú výrobu v záujme, aby ste boli s našimi výrobkami spokojný.
PUREWEAR je pečiatka kvality, ktorá prezentuje výrobnú kvalitu, optimálnu ekologickú látku bez škodlivých látok. Každý jeden výrobok je bavlnený, ktorý nesie aj v názve PUREWEAR, pochádza z biohospodárstva. Textílie sú zhotovované z kože vhodnej na telo, vďaka technickému postupu bez škodlivých látok.
Všetky oblečenia označené touto značkou prechádzajú prísnymi kritériami napr., formaldehid, ťažké kovy a všetky ich pozostatky nemôžu tam zostať. (Výnimku tvoria: moderné doplnky, ako napr. Výšivka ss korálkami). Tieto výrobky sú v katalógu označené ako 97%.
Chceli by ste kostým? Nevyhovuje Vám blejzer alebo nohavice? Nakupujte u OTTO! U nás sa naskytla príležitosť objednať ich samostatne, tak si môžete zvoliť pre Vás vyhovujúcu veľkosť.
© 2006 Otto Central Europe GmbH. Všetky práva sú vyhradené.
Tel.:(02) 32 22 22 22 Fax:(02) 32 33 33 33, E-mail: otto@otto.sk
